همیشه یه چیزی که با خودمون تکرارش می‌کنیم، اینه که امسال چیکار کنیم که توی شبکه‌های اجتماعی بترکونیم!؟ اینکه دیده بشیم، دوست داشته بشیم و مردم با ما تعامل کنن و از همه مهم‌تر: برامون یه سودی بسازن! توی این پست میخوام ۵ استراتژی جذاب برای برندینگ دیجیتال کریتورها رو باهاتون به اشتراک بگذارم که به تمام این موارد کمک می‌کنه.
۱. کانال ارتباطی درست رو انتخاب کن
برای اینکه قدم اولمون رو خوب برداریم، خیلی مهمه که پلتفرم درستی رو برای برقراری ارتباط با مخاطبینمون انتخاب کنیم. یه انتخاب درست میتونه نتیجه کارهامون رو چندین برابر کنه. خیلی‌ها رو دیدم که فکر می‌کنن باید همه‌جا باشن (سایت میخوان، اینستا، توییتر، فیسبوک، لینکدین، همه‌جا!) که این درست نیست.
نکته اصلی اینه که بتونیم جایی رو پیدا کنیم که هم مخاطبامون اونجا هستن، هم برای خود ما مناسبه. مثلاً اگه داری برای یه رستوران یا کافه محتوا می‌سازی، اینستا با استوری‌های خوشمزه و ریل‌های رنگارنگ جای توئه. ولی اگه تو حوزه خودرو یا گجت‌های تکنولوژی کار می‌کنی، شاید یه کانال یوتیوب برای ریویوهای کوتاه بهتر جواب بده.
تحقیق خیلی مهمه
مثلاً تیک‌تاک یه زمانی تو سال ۲۰۱۸ که منتشر شد، پر دانلودترین شبکه اجتماعی بود و ۴۵ میلیون نصب گرفت. ولی مخاطباش بیشتر ۱۶-۲۴ سالن. برای همین اگه میخوای تو حوزه سرگرمی (واینری) یا گیم فعالیت کنی، احتمالا اونجا جای بهتری باشه. یا مثلا اگه در حوزه استایلینگ شخصی کار می‌کنی، شاید یه پیج لینکدین که همه کسایی هستن که به پیشرفت شخصی و حرفه‌ای خودشون اهمیت میدن، جای بهتری باشه. باید بدونیم مخاطبمون کجا بیشتر وقتش رو میگذرونه. پیدا کردن بهترین جا برای مخاطبامون، توی هر لحظه‌ای، میتونه یکی از کلیدهای موفقیت برند دیجیتالمون باشه.
اینه که باید بدونیم مخاطبمون کجا بیشتر وقتش رو میگذرونه.
پیدا کردن بهترین جا برای مخاطب هامون، توی هرلحظه‌ای، میتونه یکی از کلیدهای موفقیت برندینگ دیجیتال کریتورها باشه. به طور مثال، من خیلی‌ها رو دیدم که توی روزهایی که اینترانت ملی اجبارا برامون فعال شده بود، از طریق روبیکا تونستن خیلی عالی محصولات فشنی‌شون رو بقروشن. و یادمه حتی یکی رو دیدم که تونسته بود ظرف یک ماه، ۳۲۰۰ درصد رشد داشته باشه!!
۳۲۰۰ درصد!! خیلیه ها!
۲. ظاهر برندت میگه که چطور باید قضاوتت کنن
خب، هیچ‌کس منکر این نمیشه که ظواهر یه برند، (یا اگه حرفه‌ای‌تر بگیم، هویت بصری یه برند) توی به‌یادسپاریش نقش خیلی مهمی داره. مثلاً به دیجی‌کالا فکر کن یا تپسی. یه سری رنگ، شمایل و درکل هویت بصری یادت میاد، نه؟
یکی از مواردی که توی به یاد سپاری برندها خیلی کمک می‌کنه، اینه که یه هویت بصری منحصر به فرد (نسبت به رقبایی که شناسایی‌شون کردی) داشته باشی. مثلا من از سال ۹۶ تو صنعت فشن بودم، چیزی که الان درمورد اکثر کسب و کارهای فشنی یادم میاد، یه لوگو هست که توی برندهای معمولی‌تر طرح یه قیچی، متر یا چرخ خیاطی هست و توی اونایی که یکم حرفه‌ای‌تر میخوان خودشون رو نشون بدن، یه زمینه سفید هست که با یه فونت خیلی معمولی، یه نوشته مشکی داره که اسم اون کسب و کار رو نوشته. (یا مشکی و سفید)
راجع به پست‌هاشون هم چیزی که یادم میاد، اینه که اگه لوگوشون رو از بالای سایت ها و پست‌های اینستاگرامشون حذف کنیم، تا حد زیادی تشخیص اون برند رو غیر ممکن می‌کنه!
اگه بخوام یه مثال بزنم، شاید روی پیج و کسب و کار خودم مثال بزنم خوب باشه. خیلی احتمال داره اگه از دنیای فشن باشی و من رو بشناسی، هرجایی «دیجیتال برندینگ مد»، «محتوای صمیمی» و «رنگ بنفش» ببینی، یاد علیرضا امیری فلاح بیفتی. که از سال ۱۴۰۰ دیگه کریتوری هم به امضاش اضافه شده. تو هم باید یه امضا برای شخص خودت داشته باشی.
خیلی ترسناکه، ولی یادت باشه: اگه چیزی برای یادآوری نداشته باشی، بعداً هم چیزی ازت به خاطر آورده نمیشه!
از اونجایی که صحبت راجع به هویت بصری کار یکی دوتا پست نیست، ارجاعت می‌دم به دو کلمه‌ی «هویت بصری» یا «Visual Identity» که حتماً جستجوش کنی. ولی برای شروع، شاید انتخاب یه روش کریتوری منحصر به فرد خودت، نورپردازی مخصوص خودت، یا یه سبک عکاسی مخصوص به خودت و یا یک نوع ادیت مخصوص به خودت قدم خوبی باشه 🙂
ببین چقدر روی «مخصوص خودت» تاکید کردم! چون تو دنیایی پر از کسب و کار و افراد (به واقع) بی‌هویت، داشتن یه همچین مزیت هویتی‌ای، کاملا ورق رو برای برندینگ دیجیتال کریتورها برمی‌گردونه. اگه فکر می‌کنی نمی‌تونی امضای خودت رو ایجاد کنی، فرم درخواست مشاوره رو پر کن تا کمکت کنم امضای خودت رو پیداش کنی.
۳. اعتبار، قلب برندینگ دیجیتال کریتورها
حتما تو هم دیدی، خیلی‌ها که برای «خوب» بودن، شروع می‌کنن به کپی کردن از یه شخص/شرکت که خوب جواب گرفته. در مواردی، این کار درست هم هست. ولی با چه شرایطی؟
تا همین چند سال پیش، همه وقتی میخواستن فروشگاه داشته باشن یا سفارش بدن، اینطور می‌گفتن: من یه سایت میخوام مثل دیجی‌کالا! فقط اینطوری باشه که …
یا توی صنعت فشن، می‌بینم همه میخوان مثل یکی بشن که شاید نهایتا به اندازه سه – چهار سال ازشون جلوتره و سخخخخت تلاش می‌کنن که اون رو کپی کنن. در صورتی که وقتی که دیگه چیزی نمونده که شبیه اون رقیبشون بشن، هم رقیبشون تغییر کرده باشه، هم مدهایی که رقیبشون براساسشون اون موقع کسب و کارش رو شکل داده بوده، و هم کلیت بازار.
و نتیجه این میشه که دوباره نیاز می‌کنن به کسی که شبیه اون بشن و این چرخه‌ی جهنمی، تا ابد ادامه پیدا می‌کنه. به قولی، همیشه دنبال یه shining object هستن که بهش برسن. اما این چرخه، باید یه جایی شکسته بشه. اما چجوری؟
چیزی که در بین تمام بیزینس‌ها و برندینگ دیجیتال کریتورها ی موفق تکرار میشه، چندتا محور اصلی هست. اینکه «ثابت قدم باشی»، «شفافیت داشته باشی» و «ادامه دهنده یک سری ارزش‌های مشخص باشی». اینها مواردی هستن که پایه‌های برند دیجیتال شما رو می‌سازن. و بعدش می‌رسیم به اینکه دنیای بیرون راجع به شما چه تجربه‌ای دارن و راجع بهت می‌گن و بحث‌هایی که تو حوزه PR (public relations) دنبال میشه.
۴. مرتب تولید محتوا کن
خب! مسلما نمیشه یه نسخه ثابت داد که بگم روزی یا هفته ای چندتا پست بزنین. اما اینکه «یه سری پست عالی تولید کنیم و توی پیج یا سایت بذاریم و بعدش دیگه منتظر بشیم تا مشتری خودش بیاد» هرچقدر که جلوتر میریم بیشتر به یه افسانه شبیه میشه. قضیه اینه که اگه میخوایم زیاد دیده بشیم، باید زیاد حرف برای گفتن داشته باشیم و زیاد محتوا تولید کنیم.
محتوا برای کانال‌های ارتباطی مختلفمون، در انواع مختلفش!
زیاد تولید محتوا کن، و با کیفیت تولید محتوا کن!
این کار علی‌رغم اینکه ما رو در مقابل دیدگان مخاطبین و مشتریانمون قرار میده، باعث میشه متوجهش بشیم چه پست‌هایی توی شبکه‌های اجتماعی جواب نمیده، کدوما بهتر جواب میده و چه ساعت‌ها و روزهایی برامون بهتر هستن. اینجور دیتاها زمانی که میخوایم تبلیغ کنیم و واقعا برای دیده‌شدنمون خرج کنیم، باعث صرفه‌جویی و جلوگیری از هدر رفت میلیون‌ها تومان پول میشه.
اگه میخوای محتوات حرفه‌ای‌تر بشه، یه سری به تجهیزات کریتوری بزن. یه آپگرید در نور یا میکروفون، یا حتی ستاپ تولید محتوات، میتونه کیفیت ویدیوهات رو چند لِوِل ببره بالا!
۵. اجتماعی باش
اگه سال‌های قبل محتوای جذاب و کاربردی کافی بود، حالا دیگه تعاملی بودن و اجتماعی بودن هم به این ویژگی‌ها اضافه شده. اینکه شبکه‌های اجتماعی اسمشون شده «شبکه اجتماعی» مسلما یه چیزی رو داره بهمون میگه! اگه میخوای برند دیجیتالت شکل بگیره، باید با مخاطبات گپ بزنی، کامنتاشون رو جواب بدی، با اون‌ها در تعامل باشی، و حتی تو گروه‌های مرتبط بچرخی و اگه تونستنی به کسی کمک کنی.
شاید قضیه‌ی شلوار دیجی‌کالا رو یادت بیاد :)
این حرکت نسبتا معمولی‌ای بود که چون توی ایران مخاطب تعاملات کمی داریم، باعث شد خیلی سریع بولد و وایرال بشه. اگه نمیدونی قضیه شلوار دیجی کالا چیه، این توییت ها رو بخون.
جمع بندی
دنیای دیجیتال مدام در حال تغییره. اینکه همیشه بدونیم چطور خودمونو پا به پای اون به‌روز کنیم تا برند دیجیتالمون اسم و رسمی به هم بزنه و تو ذهن‌ها بمونه، خیلی خیلی مهمه. برای همینه که این ۵ استراتژی برای برندینگ دیجیتال کریتورها انقدر مهمن: انتخاب کانال درست، هویت بصری خاص، اعتبار ساختن، تولید محتوای منظم، و اجتماعی بودن.
حالا تو بگو!
کدوم برند رو دیدی که توی شبکه‌های اجتماعی خیلی خوب داره کار می‌کنه؟ کدوم برند هست که میخوای شبیه اون بشی؟ یا برندایی که می‌شناسی (چه ایرانی، چه خارجی) برای جلب توجه چه کارهایی می‌کنن؟ و در نهایت، بعد از خوندن این مقاله، به چه نتیجه‌ای برای مسیر کریتوریت رسیدی؟
این پایین کامنت کن :)
